Versand und Rückgabe
Versandzeiten
Die Lieferung von Produkten, die auf www.us.paristexasbrand.com gekauft wurden, erfolgt im Durchschnitt innerhalb von 5 Arbeitstagen ab der Bestellung nach Italien und in die EU und innerhalb von 8 Tagen an alle anderen Bestimmungsorte.
An Feiertagen können sich die Lieferzeiten verzögern; die Spediteure liefern am 25.12., 26.12., 01.01. und an den Wochenenden nicht aus.
Bei Bestellungen, die per Kreditkarte bezahlt werden, muss für die routinemäßigen Verwaltungskontrollen ein Arbeitstag zu den normalen Versandzeiten hinzugerechnet werden.
Informationshinweis zum Rücktrittsrecht und die Rückgabe von fehlerhaften und nicht konformen Waren
Rücktrittsrecht
Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder ein von Ihnen beauftragter Dritter (i) das Produkt erhalten haben oder (ii) wenn mehrere Produkte einer Bestellung getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem das letzte Produkt erhalten wurde.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie Triboo Digitale, mit Sitz in Mailand, Viale Sarca 336, Edificio Sedici, über Ihre Entscheidung informieren, indem Sie die Seite aufrufen: meine Retouren In Ihrem Konto oder, wenn Sie kein registrierter Nutzer sind, durch Zugriff auf die entsprechende Seite und die Bestellnummer und die E-Mail eingeben, mit der Sie den Kauf getätigt haben.
Nach dem Absenden Ihres Antrags erhalten Sie eine Rücknahmebestätigung per E-Mail mit dem Formular zur Rücksendung von Materialien, das in der Rücksende-Verpackung beigelegt sein muss, und mit den Anweisungen für das Versenden der Produkte. Denken Sie daran, das ausgefüllte RMA-Formular zusammen mit dem Produkt in die Verpackung zu legen und es innerhalb von 14 (vierzehn)* Tagen nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail einzusenden.
Adresse für die Rücksendung:
TRIBOO DIGITALE C/O T.W.S. LOGISTICA SRL,
VIA PHILIPS 12, 20900 MONZA (MB) - ITALIEN
Wenn Sie das Produkt erhalten haben, senden Sie es bitte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Widerrufserklärung abgeschickt haben, an Triboo Digitale zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, zurückzuzahlen, wobei für diese Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel verwendet wird, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben verlangt, dass die Rückzahlung mit einem anderen Zahlungsmittel erfolgt. In diesem Fall werden Ihnen alle zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt, die für die Erstattung des Betrags auf die von Ihnen gewählten Zahlungsmittel anfallen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wenn die zurückgegebene Ware beschädigt ist (z. B. mit Anzeichen von Abnutzung, Abrieb, Kerben, Kratzern, Verformungen usw.), nicht vollständig mit allen Teilen und Zubehörteilen (einschließlich der noch am Produkt angebrachten, unveränderten Etiketten), ohne die mitgelieferten Anleitungen/Hinweise/Handbücher, die Originalverpackung und die Originalgarantie, falls vorhanden, ist der Kunde für den verminderten Wert des Produkts verantwortlich und hat Anspruch auf eine Erstattung in Höhe des Restwerts des Produkts. Zu diesem Zweck werden Sie gebeten, das Produkt nur so zu handhaben, wie es für die Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise desselben unbedingt erforderlich ist, und
die Originalverpackung der Produkte sowie eine weitere Schutzverpackung zu verwenden, die eine Unversehrtheit der Produkte gewährleistet und sie vor Verlusten oder Verschmutzungen schützt. Die Erstattung dauert etwa 14 Tage.
Alternativ können Sie eine ausdrückliche Erklärung an Triboo Digitale über das Kontaktformular oder die E-Mail-Adresse customercare@paristexas.it unter Verwendung des beigefügten Widerrufsformulars abgeben.
Rücksendung wegen Mängel oder Nichtkonformität
Im Falle von Mängeln oder Nichtkonformitäten haben Sie Anspruch auf die Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur oder Austausch oder alternative Abhilfemaßnahmen in den Fällen, die in der Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) ausdrücklich vorgesehen sind.
Wenn Sie ein beschädigtes, nicht konformes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, können Sie die Reparatur, den Ersatz oder die Rücknahme des Artikels verlangen. Gemäß und im Sinne der Europäischen Richtlinie 771/2019 / EG und dem Verbraucherschutzgesetz unterliegen die von Ihnen erworbenen Produkte der gesetzlichen Konformitätsgarantie, die Konformitätsmängel der Produkte für einen Zeitraum von maximal 24 (vierundzwanzig) Monaten ab ihrer Lieferung abdeckt, wobei Ihre Klage zur Geltendmachung der oben genannten Konformitätsmängel in jedem Fall innerhalb der Frist von sechsundzwanzig Monaten ab Lieferung abläuft.
Nach Erhalt des Formulars und der zugehörigen Unterlagen prüft Triboo Digitale die von Ihnen über das Service-Center des Website-Eigentümers gemeldeten Mängel und/oder Nichtkonformitäten und entscheidet nach Durchführung von Qualitätskontrollen, um zu beurteilen, ob das Produkt tatsächlich nicht konform ist, nach eigenem Ermessen, ob die Rücksendung der Produkte genehmigt wird, indem sie auf Ihre E-Mail an die Adresse antwortet, die der Verbraucher bei der Registrierung auf der Website oder bei der Bestellung angegeben hat; diese E-Mail enthält die „RMA-Nummer“ als Genehmigung zur Rücksendung der Produkte und bedeutet in keinem Fall eine Anerkennung des Mangels oder der Nichtkonformität; dieser Aspekt wird nach der Rücksendung der Produkte bewertet. Sie müssen die Produkte, deren Rückgabe Triboo Digitale genehmigt hat, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum, an dem der Mangel oder die Nichtkonformität gemeldet wurde, zusammen mit einer Kopie der E-Mail mit der Genehmigung zur Rückgabe des Produkts unter Angabe der „RMA-Nummer“ an die oben angegebene Adresse senden.
Im Fall von Mängeln und/oder Nichtkonformitäten haben Sie das Recht auf Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur oder Ersatz desselben durch Triboo Digitale oder auf alternative Abhilfemaßnahmen in den Fällen, die ausdrücklich im Art. 130 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 vorgesehen sind.
Wenn Triboo Digitale sich verpflichtet, Ihnen den gezahlten Preis zurückzuerstatten, erfolgt die Rückerstattung, wenn möglich, mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie das Produkt gekauft haben, oder per Banküberweisung. Sie sind dafür verantwortlich, Triboo Digitale per E-Mail an die E-Mail-Adresse customercare@paristexas.itIhre Bankverbindung mitzuteilen, damit Triboo Digitale die Rückerstattung auf Ihr Konto überweisen kann.
